Come calmare i clienti irritati

Milano : F. Angeli, c1993
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Descrizione Come calmare i clienti irritati: tecniche pratiche efficaci nelle situazioni spiacevoli / Rebecca L. Morgan. - Milano : F. Angeli, c1993. - 95 p. : ill. ; 22 cm
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Trad. di Nadia Boaretto
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  • ISBN: 88-204-7952-4
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ID scheda 36616
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Morgan, Rebecca L.
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